Política de privacidade

🌸 Política de Privacidade da LUMY

Última atualização: 20 de junho de 2025

A Lumy opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada 🛍️💫.

Lumy conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços com confiança e segurança 🔐

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ✨
Se houver algum conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política, a Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito às suas informações pessoais.

🪄 Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

📋 Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Com o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam (ou podem razoavelmente identificar) você ou outra pessoa 🧚♀️
Estas informações não incluem dados anónimos ou anonimizados.

Recolhemos várias categorias de dados, como:

  • 📇 Detalhes de contacto (nome, morada, e-mail, telefone)

  • 💳 Informações financeiras (cartão de pagamento, transações)

  • 🔐 Informações de conta (utilizador, palavra-passe, preferências)

  • 🛒 Informações de transação (itens visualizados, comprados ou devolvidos)

  • 💬 Comunicações consigo (mensagens, assistências)

  • 📱 Informações do dispositivo (IP, navegador)

  • 🌐 Interações com os Serviços

🌟 Fontes de Informação

Podemos recolher dados:

  • Diretamente de si 🫶

  • Automaticamente através dos Serviços 🌐

  • Através de prestadores de serviços e parceiros de confiança 🤝

  • Através de terceiros autorizados

🎯 Como Utilizamos as suas Informações

Usamos as suas informações pessoais para:

  • Prestar e personalizar os Serviços 🛍️

  • Oferecer marketing e publicidade relevante 📣

  • Garantir segurança e prevenir fraudes 🔐

  • Manter contacto e apoiar a sua experiência 💌

  • Cumprir obrigações legais ⚖️

🔄 Como Divulgamos Informações

Podemos partilhar os seus dados com:

  • Shopify e prestadores de serviços de confiança

  • Parceiros de marketing e publicidade (com o seu consentimento)

  • Afiliados da nossa empresa

  • Autoridades legais, em caso de necessidade

  • Terceiros, se nos autorizar expressamente 🌙

🧩 Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata algumas das suas informações pessoais.

🔎 Para saber mais sobre como a Shopify lida com os seus dados, pode visitar:
https://privacy.shopify.com/en

🌐 Websites de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para outros sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia sempre as condições desses terceiros antes de interagir 🕸️

🧒 Dados de Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, por favor contacte-nos para que possamos eliminar essa informação 🌱

🔒 Segurança e Retenção

Fazemos o nosso melhor para manter os seus dados seguros e protegidos, embora nenhuma medida seja totalmente infalível.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para lhe prestar os Serviços ou cumprir a lei.

🧚♀️ Os seus Direitos

Consoante o seu local de residência, pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados 👀

  • Eliminação de informações pessoais 🧹

  • Correção de dados incorretos 🛠️

  • Portabilidade de dados 📦

  • Gerir preferências de comunicação 📫

No caso de residir no Reino Unido ou EEE, também pode ter o direito a:

  • Opor-se ao tratamento de dados

  • Revogar o consentimento previamente dado

Pode exercer os seus direitos contactando-nos pelos meios abaixo.
Não será discriminado por exercer nenhum dos seus direitos ✨

📮 Reclamações

Se deseja apresentar uma reclamação sobre como tratamos os seus dados, pode:

  • Contactar-nos diretamente

  • Ou reclamar junto da autoridade de proteção de dados da sua região
    🌍 Lista para o EEE disponível aqui

✈️ Transferências Internacionais

Alguns dos seus dados podem ser transferidos e tratados fora do seu país de residência.
Quando o fazemos, usamos cláusulas contratuais padrão ou mecanismos seguros reconhecidos internacionalmente.

🌀 Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente.
Sempre que isso acontecer, avisaremos com transparência e a data de atualização será revista 🕊️

📬 Contacto

Em caso de dúvidas ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, podes:

📧 Enviar um e-mail para: aromas.ds.suporte@gmail.com